Preguntas frecuentes para investigadores

GenealogyDirect conecta a personas que buscan documentos o ayuda genealógica con investigadores que conocen los archivos, regiones, idiomas y fuentes pertinentes.

Tú decides qué solicitudes te interesan, cuándo estás disponible y si deseas responder. No hay compromiso mínimo.

Crea una cuenta gratuita de GenealogyDirect y completa tu perfil de investigador. No hay tarifa de inscripción, suscripción ni obligación de aceptar solicitudes.

Un perfil detallado ayuda a los clientes a conocer tu experiencia, cobertura geográfica, idiomas y especialidades.

No. GenealogyDirect es una plataforma que conecta directamente a investigadores independientes con clientes. Eliges libremente las solicitudes y, cuando corresponda, propones tu propio precio, método y plazo.

GenealogyDirect admite a personas con los conocimientos y la experiencia necesarios para los encargos que aceptan: genealogistas profesionales, investigadores experimentados, archiveros, historiadores e investigadores locales capacitados.

Responde solo a solicitudes que puedas realizar con precisión y responsabilidad.

GenealogyDirect ofrece dos tipos principales.

Solicitudes de copias de documentos: el cliente busca un documento concreto en un archivo u otro depósito. Siempre son de pago; el cliente puede fijar un importe o solicitar ofertas.

Preguntas de investigación: el cliente necesita resolver una cuestión de historia familiar más amplia. Pueden ser gratuitas o de pago. Para investigación remunerada, describe tu método, el tiempo incluido y tu precio.

Al compartir tu ubicación, GenealogyDirect puede ayudarte a descubrir archivos cercanos.

Suscríbete a las notificaciones de los archivos que estés dispuesto a visitar. Cuando se publique una solicitud de copia pertinente, podrás recibir un aviso y decidir si te interesa.

También puedes consultar las solicitudes directamente en la plataforma.

No. Las notificaciones solo te informan de una solicitud disponible. Puedes responder, presentar una oferta o no hacer nada.

Se añaden solicitudes a medida que los clientes usan la plataforma. Completa tu perfil, suscríbete a archivos que puedas visitar y consulta las solicitudes. Los avisos dependen de tus suscripciones y ajustes de notificación; no se garantiza trabajo.

Depende de la solicitud.

En una solicitud de precio fijo, el cliente establece la remuneración y la muestra de antemano. Tú decides si la aceptas.

En una solicitud abierta a ofertas, puedes proponer precio y plazo. En proyectos de investigación, también puedes explicar tu método y el trabajo incluido.

No. El importe que se te muestra es el que recibirás.

GenealogyDirect añade su tarifa por separado al total del cliente. No la descuenta de tu remuneración.

Cada oferta está limitada a 100 en la moneda de la solicitud antes del primer encargo de pago completado, 200 después de uno y 300 después de dos. Tras tres encargos de pago que cumplan los requisitos, no hay límite.

Un encargo cuenta para esta progresión cuando se ha liberado su pago. El límite se aplica a cada oferta individual.

No. Puedes crear tu cuenta, completar el perfil, consultar solicitudes y suscribirte a notificaciones de archivos sin configurar Stripe.

Solo necesitas conectar una cuenta de Stripe cuando estés listo para aceptar trabajo remunerado.

Stripe es un importante proveedor internacional de pagos. Gestiona de forma segura la verificación de identidad, la información bancaria, los pagos y los desembolsos en nuestro nombre.

Así, GenealogyDirect no necesita tratar ni almacenar directamente tus datos bancarios.

Normalmente Stripe te pide confirmar tu identidad, facilitar la información necesaria para tu cuenta y vincular una cuenta bancaria para los desembolsos.

Los requisitos dependen del país y del tipo de cuenta. Stripe te guía y puede solicitar documentación adicional.

La verificación ayuda a proteger a investigadores y clientes frente al fraude. Stripe puede exigirla para habilitar pagos y desembolsos.

GenealogyDirect también ofrece verificación de identidad del perfil. Sigue los pasos de tu cuenta: completar la configuración de desembolsos no garantiza por sí solo que aparezca una insignia de verificación.

GenealogyDirect no trata ni almacena directamente los datos bancarios que facilitas al configurar Stripe. Esa información financiera sensible se envía de forma segura a Stripe.

El cliente paga al aceptar el encargo. Stripe procesa el pago; tu remuneración se libera a tu cuenta conectada después de entregar y validar el trabajo.

La liberación a Stripe y la llegada a tu banco son pasos distintos. El plazo bancario depende de tu cuenta Stripe, su verificación y el calendario de desembolsos.

Cada solicitud tiene una conversación para intercambiar información, aclarar el alcance e informar del progreso.

Mantén la comunicación del encargo en GenealogyDirect para que ambas partes tengan constancia de lo acordado.

GenealogyDirect traduce automáticamente las descripciones, mensajes y otros contenidos compatibles al idioma seleccionado.

Puedes escribir en tu idioma preferido. Las traducciones pueden contener errores: aclara nombres, fechas, lugares e instrucciones cuando sea necesario.

Sube las fotografías o copias digitales solicitadas a GenealogyDirect y añade información útil para interpretarlas.

Antes de salir del archivo, comprueba que cada imagen sea completa, legible, esté bien orientada y que se incluyan todas las páginas solicitadas.

El espacio de trabajo del investigador permite organizar y entregar el trabajo. Incluye una respuesta o informe, un registro de investigación, archivos adjuntos y un tablero de tareas privado que solo tú puedes ver.

Estas herramientas permiten documentar fuentes, explicar hallazgos y proporcionar al cliente un registro claro del trabajo realizado.

En preguntas de investigación de pago, tu oferta especifica el trabajo o las horas incluidas.

Si conviene seguir investigando, explica qué falta y propone una continuación. El cliente decide si autoriza y paga otra fase.

No empieces trabajo fuera del alcance acordado hasta que se acepte la continuación.

Contacta con el cliente en GenealogyDirect cuanto antes. Explica la situación con claridad y no marques la solicitud como completada si no has terminado el trabajo acordado.

Contacta con soporte de GenealogyDirect si necesitas ayuda.

GenealogyDirect está disponible en la web, en la aplicación para iPhone y mediante su integración con ChatGPT.

También está prevista una aplicación para Android.

Contacta con GenealogyDirect si tienes dificultades para crear la cuenta, verificar Stripe, responder a una solicitud, entregar el trabajo o recibir un pago.

Nuestro equipo te ayudará durante el proceso.