FAQ voor onderzoekers

GenealogyDirect brengt mensen die genealogische documenten of onderzoekshulp zoeken in contact met onderzoekers die de betreffende archieven, regio’s, talen en bronnen kennen.

Je bepaalt zelf welke aanvragen je interesseren, wanneer je beschikbaar bent en of je reageert. Er is geen minimale verplichting.

Maak een gratis GenealogyDirect-account aan en vul je onderzoekersprofiel in. Er zijn geen inschrijfkosten, abonnementen of verplichtingen om aanvragen te accepteren.

Een uitgebreid profiel helpt klanten je ervaring, werkgebieden, talen en specialisaties te begrijpen.

Nee. GenealogyDirect is een platform dat onafhankelijke onderzoekers rechtstreeks met klanten verbindt. Je kiest zelf je opdrachten en kunt waar van toepassing je eigen prijs, aanpak en termijn voorstellen.

GenealogyDirect verwelkomt mensen met de kennis en ervaring die nodig zijn voor de aanvragen die zij aannemen, zoals professionele genealogen, ervaren onderzoekers, archivarissen, historici en deskundige lokale onderzoekers.

Reageer alleen op aanvragen die je naar eigen inschatting nauwkeurig en verantwoord kunt uitvoeren.

GenealogyDirect ondersteunt twee hoofdtypen.

Aanvragen voor documentkopieën: de klant zoekt een specifiek document in een archief of andere instelling. Deze zijn altijd betaald. De klant kan een vast bedrag bieden of aanbiedingen vragen.

Onderzoeksvragen: de klant zoekt hulp bij een bredere vraag over familiegeschiedenis. Deze kunnen gratis of betaald zijn. Beschrijf bij betaald onderzoek je aanpak, inbegrepen tijd en prijs.

Als je je locatie deelt, kan GenealogyDirect je helpen nabijgelegen archiefinstellingen te vinden.

Abonneer je op meldingen voor instellingen die je wilt bezoeken. Bij een relevante kopieaanvraag kun je een melding krijgen en zelf bepalen of deze je interesseert.

Je kunt beschikbare aanvragen ook rechtstreeks op het platform bekijken.

Nee. Meldingen laten alleen weten dat er een relevante aanvraag is. Je kunt reageren, een aanbod doen of niets ondernemen.

Er komen nieuwe aanvragen bij wanneer klanten het platform gebruiken. Vul je profiel in, abonneer je op bereikbare archieven en bekijk de aanvragen. Meldingen hangen af van je abonnementen en instellingen; werk is niet gegarandeerd.

Dat hangt af van de aanvraag.

Bij een aanvraag met een vaste prijs bepaalt de klant de vergoeding en wordt deze vooraf getoond. Je beslist zelf of je die accepteert.

Bij een aanvraag die openstaat voor aanbiedingen kun je prijs en termijn voorstellen. Voor onderzoeksprojecten kun je ook je aanpak en het inbegrepen werk toelichten.

Nee. Het getoonde bedrag is het bedrag dat je ontvangt.

GenealogyDirect voegt de platformkosten afzonderlijk toe aan het totaal voor de klant. Deze worden niet van jouw vergoeding afgetrokken.

Een afzonderlijk aanbod is beperkt tot 100 in de valuta van de aanvraag vóór je eerste voltooide betaalde opdracht, 200 na één en 300 na twee. Na drie meetellende betaalde opdrachten vervalt de grens.

Een betaalde opdracht telt mee zodra de betaling is vrijgegeven. De grens geldt per afzonderlijk aanbod.

Nee. Je kunt een account aanmaken, je profiel invullen, aanvragen bekijken en je abonneren op archiefmeldingen zonder Stripe in te stellen.

Je hoeft pas een Stripe-account te koppelen wanneer je betaald werk wilt aannemen.

Stripe is een grote internationale betaaldienstverlener. Stripe verzorgt namens ons veilig de identiteitscontrole, bankinformatie, betalingen en uitbetalingen.

Daardoor hoeft GenealogyDirect je bankgegevens niet rechtstreeks te verwerken of op te slaan.

Stripe vraagt doorgaans om je identiteit te bevestigen, de benodigde accountinformatie op te geven en een bankrekening voor uitbetalingen te koppelen.

De vereisten hangen af van je land en accounttype. Stripe begeleidt je en kan aanvullende documenten vragen.

Identiteitscontrole helpt onderzoekers en klanten tegen fraude te beschermen. Stripe kan deze controle vereisen voor betalingen en uitbetalingen.

GenealogyDirect biedt ook identiteitsverificatie voor profielen. Volg de stappen in je account: alleen het instellen van uitbetalingen garandeert niet dat een verificatiebadge op je profiel verschijnt.

GenealogyDirect verwerkt of bewaart de bankgegevens die je tijdens het instellen van Stripe verstrekt niet rechtstreeks. Deze gevoelige financiële informatie wordt veilig aan Stripe doorgegeven.

De klant betaalt bij acceptatie van de opdracht. Stripe verwerkt de betaling; je vergoeding wordt na levering en controle van het werk naar je gekoppelde account vrijgegeven.

Vrijgave naar Stripe en ontvangst op je bankrekening zijn aparte stappen. De banktermijn hangt af van je Stripe-account, verificatiestatus en uitbetalingsschema.

Elke aanvraag heeft een eigen gespreksruimte om informatie uit te wisselen, de omvang af te stemmen en updates te geven.

Houd communicatie over de opdracht op GenealogyDirect, zodat beide partijen een duidelijk overzicht van de afspraken hebben.

GenealogyDirect vertaalt beschrijvingen, berichten en andere ondersteunde inhoud automatisch naar de gekozen taal.

Schrijf in je voorkeurstaal. Vertalingen kunnen fouten bevatten: verduidelijk zo nodig namen, datums, plaatsen en onderzoeksinstructies.

Upload de gevraagde foto’s of digitale kopieën via GenealogyDirect en voeg informatie toe die de klant helpt de documenten te begrijpen.

Controleer voor vertrek uit het archief of elke afbeelding volledig, leesbaar en goed gedraaid is en of alle gevraagde pagina’s aanwezig zijn.

De onderzoekerswerkruimte helpt je werk te organiseren en aan te leveren. Ze bevat een antwoord of onderzoeksverslag, een onderzoekslogboek, bestandsbijlagen en een privé-takenbord dat alleen jij kunt zien.

Met deze hulpmiddelen leg je geraadpleegde bronnen vast, licht je bevindingen toe en geef je de klant een helder overzicht van het onderzoek.

Bij betaalde onderzoeksvragen vermeldt je aanbod het inbegrepen werk of aantal uren.

Als verder onderzoek nuttig is, leg dan uit wat nog moet worden onderzocht en stel een vervolg voor. De klant beslist of die een extra fase goedkeurt en betaalt.

Begin niet met werk buiten de afgesproken omvang voordat het vervolg is geaccepteerd.

Neem zo snel mogelijk via GenealogyDirect contact op met de klant. Leg de situatie duidelijk uit en markeer de aanvraag niet als voltooid als het afgesproken werk niet af is.

Neem contact op met GenealogyDirect-support als je hulp nodig hebt.

GenealogyDirect is beschikbaar op het web, via de iPhone-app en via de ChatGPT-integratie.

Er is ook een Android-app gepland.

Neem contact op met GenealogyDirect bij problemen met het aanmaken van je account, Stripe-verificatie, reageren op aanvragen, aanleveren van werk of ontvangen van betalingen.

Ons team helpt je bij het proces.