FAQ chercheurs

GenealogyDirect met en relation les personnes recherchant des documents ou une aide généalogique avec des chercheurs connaissant les archives, régions, langues et sources concernées.

Vous choisissez les demandes qui vous intéressent, vos disponibilités et si vous souhaitez répondre. Aucun engagement minimal n’est requis.

Créez un compte GenealogyDirect gratuit et complétez votre profil de chercheur. Il n’y a ni frais d’inscription, ni abonnement, ni obligation d’accepter des demandes.

Un profil détaillé aide les clients à comprendre votre expérience, votre couverture géographique, vos langues et vos spécialités.

Non. GenealogyDirect est une plateforme qui met directement en relation des chercheurs indépendants et des clients. Vous choisissez librement les demandes et pouvez, lorsque cela s’applique, proposer votre prix, votre méthode et votre délai.

GenealogyDirect accueille les personnes ayant les connaissances et l’expérience nécessaires aux demandes acceptées : généalogistes professionnels, chercheurs expérimentés, archivistes, historiens ou chercheurs locaux compétents.

Répondez uniquement aux demandes que vous pensez pouvoir réaliser avec exactitude et responsabilité.

GenealogyDirect propose deux grands types de demandes.

Demandes de copies de documents : le client cherche un document précis conservé dans des archives ou un autre dépôt. Elles sont toujours payantes ; le client peut fixer un montant ou solliciter des offres.

Questions de recherche : le client cherche une réponse à une question d’histoire familiale plus large. Elles peuvent être gratuites ou payantes. Pour une recherche payante, précisez votre méthode, le temps inclus et votre prix.

En partageant votre position, vous pouvez découvrir les dépôts d’archives proches.

Abonnez-vous aux notifications des dépôts que vous êtes prêt à visiter. Lorsqu’une demande de copie pertinente est publiée, vous pouvez être averti et décider si elle vous intéresse.

Vous pouvez également consulter directement les demandes disponibles sur la plateforme.

Non. Une notification vous informe simplement qu’une demande pertinente est disponible. Vous êtes libre de répondre, de soumettre une offre ou de ne rien faire.

De nouvelles demandes sont ajoutées au fil de l’utilisation de la plateforme. Complétez votre profil, abonnez-vous aux dépôts accessibles et consultez les demandes. Les notifications dépendent de vos abonnements et réglages ; aucune mission n’est garantie.

Cela dépend de la demande.

Pour une demande à prix fixe, la rémunération est déterminée par le client et affichée à l’avance. Vous choisissez de l’accepter ou non.

Pour une demande ouverte aux offres, proposez votre prix et votre délai. Pour les recherches, expliquez aussi votre méthode et le travail inclus.

Non. Le montant qui vous est présenté est celui que vous recevrez.

GenealogyDirect ajoute ses frais de plateforme séparément au total payé par le client. Ils ne sont pas déduits de votre rémunération.

Chaque offre est limitée à 100 dans la devise de la demande avant votre première demande payante terminée, à 200 après une et à 300 après deux. Après trois demandes payantes admissibles, le plafond est supprimé.

Une demande payante compte pour cette progression une fois son paiement libéré. Le plafond s’applique à chaque offre individuellement.

Non. Vous pouvez créer votre compte, compléter votre profil, consulter les demandes et vous abonner aux notifications des dépôts sans configurer Stripe.

Vous ne devez connecter un compte Stripe que lorsque vous êtes prêt à accepter un travail rémunéré.

Stripe est un prestataire de paiement international majeur. Il gère de manière sécurisée la vérification d’identité, les informations bancaires, les paiements et les versements pour notre compte.

Ainsi, GenealogyDirect n’a pas besoin de traiter ou de stocker directement vos coordonnées bancaires.

Stripe vous demande généralement de confirmer votre identité, de fournir les informations nécessaires à votre compte et de lier un compte bancaire pour les versements.

Les exigences dépendent de votre pays et du type de compte. Stripe vous accompagne et peut demander des justificatifs supplémentaires.

La vérification d’identité contribue à protéger chercheurs et clients contre la fraude. Stripe peut l’exiger pour activer les paiements et les versements.

GenealogyDirect propose également une vérification d’identité du profil. Suivez les étapes indiquées dans votre compte : la configuration des versements ne garantit pas à elle seule l’apparition d’un badge de vérification.

GenealogyDirect ne traite ni ne stocke directement les coordonnées bancaires communiquées lors de la configuration Stripe. Ces informations financières sensibles sont transmises de manière sécurisée à Stripe.

Le client paie lorsqu’il accepte la prestation. Stripe traite le paiement ; votre rémunération est libérée vers votre compte connecté après livraison et validation du travail.

La libération vers Stripe et l’arrivée sur votre compte bancaire sont distinctes. Le délai dépend de votre compte Stripe, de son état de vérification et de son calendrier de versements.

Chaque demande dispose d’une discussion dédiée pour échanger des informations, préciser le périmètre et donner des nouvelles.

Conservez les échanges sur GenealogyDirect pour que les deux parties disposent d’une trace claire de l’accord.

GenealogyDirect traduit automatiquement les descriptions, messages et autres contenus pris en charge dans la langue sélectionnée.

Écrivez dans votre langue préférée. Les traductions peuvent comporter des erreurs : clarifiez les noms, dates, lieux et instructions de recherche si nécessaire.

Téléversez les photographies ou copies numériques demandées sur GenealogyDirect et ajoutez les informations utiles à leur compréhension.

Avant de quitter le dépôt, vérifiez que chaque image est complète, lisible, bien orientée et que toutes les pages demandées sont présentes.

L’espace de travail du chercheur aide à organiser et livrer le travail. Il comprend une réponse ou un rapport, un journal de recherche, des pièces jointes et un tableau de tâches privé visible uniquement par vous.

Ces outils permettent de documenter les sources consultées, d’expliquer les résultats et de donner au client une trace claire des recherches effectuées.

Pour une question de recherche payante, votre offre précise le travail ou le nombre d’heures inclus.

Si poursuivre serait utile, expliquez ce qui reste à examiner et proposez une continuation. Le client décide alors d’autoriser et de payer une phase supplémentaire.

Ne commencez pas de travail hors du périmètre convenu avant l’acceptation de la continuation.

Contactez le client sur GenealogyDirect dès que possible. Expliquez clairement la situation et ne marquez pas la demande comme réalisée si le travail convenu n’est pas terminé.

Contactez l’assistance GenealogyDirect si vous avez besoin d’aide.

GenealogyDirect est disponible sur le web, dans l’application iPhone et via son intégration à ChatGPT.

Une application Android est également prévue.

Contactez GenealogyDirect en cas de difficulté pour créer votre compte, effectuer la vérification Stripe, répondre à une demande, livrer votre travail ou recevoir un paiement.

Notre équipe vous guidera dans ces démarches.